PROCESO DE COMPRA

En CestaShop hacemos todo lo posible por resolver todas sus dudas y ayudarle en el proceso de su compra. ¡Queremos ayudarle! Y, por supuesto, si no queda resuelta su consulta, en estas preguntas frecuentes, contacte con nosotros y le atenderemos personalmente.


flechaAbajo.png ¿Debo registrarme para comprar en CestaShop?

Sí, para realizar tu compra en CestaShop es necesario que te registres como usuario. Puedes hacerlo antes de iniciar la selección de tus vinos o justo antes de confirmar la compra. ¡No te preocupes porque si olvidaste registrarte te lo pedirá el programa de forma automático.

flechaAbajo.png ¿Cómo es el proceso de compra en CestaShop?

Como indicamos en el apartado anterior, es imprescindible registrarte como usuario para realizar tu compra en CestaShop. A continuación, selecciona los vinos que desees adquirir. Recuerda que cada caja debe contener 6 botellas y que los vinos que elijas pueden ser iguales o diferentes. ¡Tú decides! Cuando hayas completado la selección de tus vinos, confirma la compra indicando los datos de entrega del pedido. Recuerda cumplimentarlos todos para asegurarte la entrega en el menor tiempo posible. Finalmente, indica cómo deseas abonar tu compra (puedes elegir entre tarjeta de crédito o tarjeta de débito) y confirma el pago. Recibirás un email indicándote que el proceso de compra en CestaShop se ha realizado correctamente.

flechaAbajo.png ¿Puedo cancelar un pedido?

Sí, siempre que no haya sido preparado aún. Recuerda que ese tiempo es muy limitado ya que se prepara rápidamente para que lo tengas en la dirección de entrega indicada en 48 horas laborables. En caso de que ya se haya entregado al transporte, puedes devolverlo al recibirlo. En ese caso, te devolveremos el importe de tu compra menos el precio del porte de envío y devolución y los gastos de preparación del pedido. Puedes consultarnos aquí .